Ikdienas dzīvē pastāvīgi sastopas pretrunīgas personas. To nav iespējams izvairīties: šādi cilvēki ir atrodami visur un dažreiz pilnīgi neparedzami. Tomēr, izmantojot psiholoģiskās zināšanas, jūs varat atpazīt tās, sadalīt tās veidos un izvēlēties atbilstošu savu uzvedības līniju.
Funkcijas
Cilvēku mijiedarbība nav bez konfliktiem un sadursmēm. Bet ne visas "sadursmes" ir objektīvas un neizbēgamas. Dažreiz to faktiskais cēlonis, cilvēku psiholoģiskais faktors kļūst par izšķirošo faktoru. Pastāv divas būtiskas pieejas, kā tās aprakstīt: viena uzskata, ka sadursmes ir stingri negatīvs process, bet otrs uzskata, ka tām ir iespējas attīstīties.
Konflikts jebkurā gadījumā tiek saukts par varbūtību, ka persona nonāks argumentā, neatkarīgi no gadījuma. Cilvēku uzvedībai īpaši stresa apstākļos situācija konfliktā ir pilnīgi normāla. Jebkurš parastais cilvēks, pat līdzsvarotākais un mierīgākais, var būt ļoti naidīgs:
- dzīvības neveiksmēm;
- vilšanās citos cilvēkiem;
- krāpšanos;
- dažādas nodevības formas.
Bet joprojām ir cilvēki, kas nav pārvaldāmi, tie nav spējīgi:
- pienācīgi novērtē situāciju;
- samazināt to reakcijas smagumu, vienlaikus mazinot spriedzi;
- uztver argumentus un paskaidrojumus.
Kas nosaka tieksmi uz konfliktu un līdzdalības veidus tajā
Nepieciešams pievērst uzmanību ne tikai personīgajam brīdim, bet arī dažādu kultūru izpausmei konflikta mijiedarbībā. Kultūras telpa nosaka vērtību un morāles orientieru kopumu, pamatprincipus un pastāvēšanas mērķus. Šajā gadījumā kultūras telpa nozīmē ne tik daudz etniskas krāsas pasauli, kas pieder pie kādas konkrētas grupas, kas ir sadalīta dažādu iemeslu dēļ.
Tātad cilvēki ar augstu vispārējo kultūras līmeni dabiski mēdz samazināt sadursmju smagumu, lai izlīdzinātu asus stūri. Konfrontācijas spriedze ir ierobežota, tā tiek ieviesta skaidrā sistēmā, mazinot pretrunas.
Konfliktā iesaistīto pušu kultūras kodeksa atšķirības parasti to pasliktina, padara to garāku, sarežģī pretrunu atrisināšanu. Situācija ir vēl sliktāka, ja starpetniskā mijiedarbība ir saistīta ar dažādu kultūras pasauli pārstāvošu cilvēku sadursmi.
Šajā brīdī cīņa un pat nevainīga no dažu cilvēku viedokļa, rīcība, vārdi tiek uztverti kā fundamentāla necieņa. Tas nav tikai vairāk vai mazāk emocionalitāte. Atļautās un aizliegtās, apspriestās un neapspriežamās robežas atšķiras; atšķirīga reakcija uz dažiem notikumiem, faktiem.
Konfliktu pakļauto personu šķirnes
Un tomēr, ņemot vērā visu etnisko, profesionālo un morālo cilvēku daudzveidību, konfliktu zinātne ļauj identificēt vairākus atšķirīgus, īpaši agresīvu cilvēku psiholoģiskos veidus. Tā sauktais demonstratīvais dalībnieks konfliktā cenšas nepārtraukti atrasties gaismā. Viņam cīņa, pretrunas un pretrunas nav pašmērķis, bet tikai līdzeklis. Šādiem cilvēkiem ir vienkārša atdalīšana no tiem: tie, kas tos apbrīno, ir pelnījuši uzmanību, bet, ja nav apbrīnu, tad uzmanība nav jāpievērš.
"Demonstratoriem" ir raksturīga paaugstināta emocionalitāte un reti plāno savas darbības. Viņiem ir grūti veikt tādu darbu, kas prasa uzmanību smalkām detaļām. Bet tad šī sarežģīto cilvēku grupa var viegli pārkonfigurēt no vienas situācijas uz citu, izmantojot šo spēju iemiesot tendences.
Pretējā destruktīvās uzvedības psihoterapija ir stingrs personības veids. Šādi cilvēki ir pakļauti vienkāršiem un nepārprotamiem spriedumiem. Cik bieži vien iespējams, viņi izvēlas nevis konstruktīvas mijiedarbības metodes un stratēģijas, bet arī pretrunīgas, viņi nevēlas uzklausīt citu viedokļus. Pat ja viņi, šķiet, spēs uzvarēt savā pusē, viņi joprojām darīs to, kas, viņuprāt, ir vajadzīgs, lai gan viņi piekrīt vārdiem. Turklāt šādas personas nevēlas vispirms nonākt pie izlīguma, pat ja tās skaidri apzinās, ka tās ir nepareizas.
Cietiem cilvēkiem ir cieņa: tie ir „kodīgi”, spēj analizēt tādas situācijas kā neviens cits, un turklāt ar skaidri noteiktu mērķi “kalni var pagriezties”.
Vēl viena ļoti konfliktējoša personību kategorija ir tā saucamā ultra precīzā tipa cilvēki. Lielākoties viņi ir pakļauti trauksmei, viņi baidās nepamatot savu sniegto uzticību. Ar šo uzvedības īpašību kombināciju cilvēki rūpīgi slēpj emocijas. Tikai pieredzējuši psihologi vai ļoti jutīgi sarunu biedri tos var nozvejot, un ne vienmēr.
Īpaši precīza personība norāda uz mazākajām detaļām, cenšoties izvairīties no agrīniem un nepareizi pieņemtiem lēmumiem. Perfekcionisms bieži izraisa problēmu, izraisot nervu bojājumus un psihosomatiskus traucējumus. Workaholism ir īpašs super precīzām personībām. Sliktāk, lai sazinātos ar nepārvaldītiem cilvēkiem:
- rīkoties impulsīvi;
- principā nekontrolējama;
- nekonsekventa;
- nespēj plānot.
Konfliktu brīva persona reti nonāk argumentā. Parasti meistarīgi izvairās no viņa.
Pat ja situācija objektīvi tos piesaista, šādas personas cenšas spēlēt „novērotāja”, „miera veicēja” vai „blakus uzvarētājam”. Ir pamatoti tos izmantot sarežģītās un saspringtās sarunās. Bet, lai piešķirtu gadījumus, kuros nepieciešama skaidra līnijas uzturēšana, neatkarīgi no tā, ko viņi varētu darīt.
Bremson klasifikācija
Iepazīstināšana ar ģimenes psiholoģiju ļauj identificēt atšķirīgu konfliktu dalībnieku klasifikāciju - saskaņā ar Bremsonu. Strīdu un prāvu ierosinātāji parasti kļūst par "agresiju". Tie ir sadalīti trīs apakštipos:
- „Segas” (kategoriski un pārliecinoši);
- "Marksmen" (ironiski, mēģinot hit un provocēt visvairāk emocionāli saspringts citiem);
- "Sprādziens" (viegli pamanāms temperamenta, rakstura vai garas garīgās traumas dēļ).
Konflikts var izraisīt vairāk tā saukto zinātību.
Viņi ir pārliecināti, ka neviens nezina labāk par viņiem noteiktu sfēru vai citus cilvēkus, vai pat visu pasaulē. Tuvu tiem ir maksimālisti. Viņi uzskata, ka viņus izceļas ar nevainojamām personiskām īpašībām, neatvairāmu skaistumu, insightful prātu, profesionāliem talantiem - un dažreiz kopā. Un tā sauktie slepenie brawlers uzkrāj emocijas un pēkšņi izmet tos.
Kā rīkoties pretrunīgi un kā kontrolēt konfliktu savā rokā, kā aprakstīts tālāk redzamajā videoklipā.
