Netikets: smalkums un komunikācijas noteikumi kibertelpā

Šāda koncepcija kā netikets atnāca pie mums no angļu valodas. Tomēr „setiket” jēdziens neatbilda pretēji komunikācijas principiem. Saziņas etiķete internetā ietver noteikumus par tiešsaistes sarunām, saraksti pa pastu, komunikāciju forumā un tā tālāk. Nav grūti saprast tās principus - tas ir pietiekami, lai uzzinātu galvenos punktus un neaizmirstiet par elementāru pieklājību.

Netiketa noteikumi ļauj iesācējiem pierast pie tīkla, un pieredzējuši lietotāji nejūt diskomfortu pat sazinoties ar svešiniekiem. Būtībā „setiket” ir visas tās pašas uzvedības normas, ko cilvēki seko ikdienas dzīvē, bet pārceļas uz informācijas tīklu.

Ētiskie standarti nav stingri noteikumi, bet, ja jūs vēlaties būt nopietni un ar cieņu, jums joprojām ir jāievēro tie.

Sākt runāt par komunikācijas noteikumiem tīklā ir parsēt pamatjēdzienus, ar kuriem visi interneta lietotāji saskaras katru dienu.

Internetā ir liels skaits dažādu vietu un tērzēšanas, lai cilvēki varētu dalīties interesantās pieredzēs. vai vienkārši runājiet viens ar otru:

• Forums. Galvenā saziņas vieta ir forums. Parasti šī ir vietne ar šauru specializāciju. Piemēram, ir forumi māmām, ceļotājiem, ārštata darbiniekiem utt. Šādās vietās ir gan teksta, gan grafiskā informācija, un katrs lietotājs saņem iespēju uzdot jautājumu, izveidot jaunu tēmu vai vienkārši sazināties komentāros ar citiem.
• Tērzēšana. Tērzēšanas galvenais mērķis ir komunikācija reālā laikā. Tos var izmantot personīgai sarakstei vai grupai.

Ziņapmaiņa tīklā var sabojāt garastāvokli gan jums, gan citai personai, ja jūs pārkāpjat vienkāršus noteikumus. Ir vairākas lietas, no kurām būtu jāizvairās, dialoga veidošana vai komunikācija forumā:

• Liesmas. Šis vārds nozīmē komentārus, kuriem ir maza nozīme un kurus izmanto, lai izraisītu atbildi. Patiesībā šis vārds tiek saukts par parasto strīdu argumentu dēļ. Liesma tīklā sauca pāreju uz indivīdu, apvainojumiem, diskrimināciju utt. Šādam ziņojumam nevajadzētu tikai rakstīt pats, bet arī ignorēt, skatoties uz forumu, lai neizraisītu liesmojošus draudus vēl bezjēdzīgiem strīdiem.
• Plūdi. Nav jēgas un tā saukto plūdu. Tie ir “nav tēmas” ziņojumi, kurus var droši izdzēst. Parasti plūdi vienkārši nosūta emocijzīmes vai monotonu ziņojumus ikvienam pēc kārtas. Plūdu pārpilnība palēnina lappušu iekraušanas procesu un vienkārši apgrūtina lietotājus.
• Caps. Šis vārds tiek saukts par ziņu, kas rakstīta ar Caps Lock taustiņu. Ziņojumi ar lielajiem burtiem ir kaitinoši, tāpat kā emociju vai izsaukuma zīmes pārpilnība ziņojuma beigās. Parasti tas nozīmē, ka persona nav iepazinies ar vietnes vai foruma lietošanas noteikumiem.

Faktiski pamatkoncepcijas, kas atrodamas tīklā, ne tik daudz. Datoru slengs nepārtraukti attīstās, un ir grūti izsekot visiem jaunajiem noteikumiem.Bet vismaz šīs bāzes zināšanas jau ir pietiekamas normālai komunikācijai kibertelpā.

Pēc pamatnosacījumu izlasīšanas jūs varat turpināt korespondences noteikumu izpēti.

Daudziem veciem laikiem e-pasts ir galvenais veids, kā sazināties tīklā. Uzņēmējdarbības korespondence parasti notiek pa pastu, tāpēc ir svarīgi vispirms uzzināt, kā to izmantot.

Pirmais solis ir izveidot savu profilu. Personiskais vārds un paraksts ir redzami ikvienam, kuram jūs sūtāt vēstules, tāpēc jums ir nepieciešams sakārtot šo līniju. Ieteicams izmantot savu īsto vārdu. Tātad jūs tūlīt atpazīstat starp lielo sūtītāju skaitu.

Nosūtot vēstuli, jums ir jānorāda arī objekts. Tas ir arī sava veida cieņa viņa sarunu partnerim. Viņš nekavējoties sapratīs, ko vēlaties, un, ja ir nepieciešams atkārtoti lasīt ziņu, viņš to neprasīs starp desmitiem nevēlamu ziņojumu.

Attiecībā uz pašu vēstuli tam nevajadzētu būt pārāk garam. Ja jūs vienkārši atbildat uz ziņu, tad jūs varat darīt ar dažām frāzēm pēc būtības. Nosūtot vēstuli, mēģiniet arī pieturēties pie temata un neietiet garos skaidrojumos.

Tīklu veidošanas kultūra ietver arī lasītprasmi. Pārbaudiet tekstu vismaz brīvos redaktoros, lai izvairītos no kļūdām, sabojājot sarunu partnera iespaidu. Fakts, ka pasts tiek uzskatīts par ātru saziņas metodi, nedod tiesības nosūtīt analfabētus ziņojumus.

Sazinoties ar e-pastu, tas ir arī vērts atcerēties jūs nevarat ziņojumā norādīt personas datus. Lai gan no pirmā acu uzmetiena šķiet, ka sarakste būs pieejama tikai diviem sarunu partneriem, ir iespējams, ka personiskā informācija parādīsies publiski. Tā gadās, ka krāpnieki pārtver vēstules, lai iegūtu personas datus, piemēram, bankas konta numuru.

Jebkurš ziņojums beidzas ar parakstu. Tāpat kā vārdam, tam jābūt saprotamam un pārdomātam. Lielākā daļa vietņu automātiski pievieno ziņai parakstu, bet gandrīz vienmēr ir iespēja rediģēt konkrētu frāzi. Galvenais ir tas, ka tas nav pārāk garš, optimālais izmērs ir no četrām līdz septiņām līnijām. Vēstules paša beigās varat dublēt vārdu vai norādīt citus kontaktus.

Tērzēšana forumos un tērzētavās parasti ir mazāk formāla. Bet tomēr jāievēro daži noteikumi. Pirmkārt, jums ir jāievēro partneri. Postenis "izvairīties no apvainojumiem" ir atrodams gandrīz visos noteikumu kopumos.. Parasti apvainojumi tiek saukti par „personīgo personību”: aizskarot sarunu partnera radiniekus, diskrimināciju dzimuma, reliģijas vai rases dēļ, kā arī smieklīgas personas vēlmes un vaļaspriekus.

Arī lielākajā daļā vietņu ir aizliegts tā sauktā overclocking, tas ir, pārmērīga citēšana. Ja jums ir nepieciešams kaut ko citēt vai izcelt kādu komentāru, jums jāizvēlas pats teikums vai frāze, kurai ir vajadzīgā nozīme, nevis tikai kopēt visu tekstu. Tas pats attiecas uz pēdiņām - vienmēr izvēlieties vienu vai vairākus, bez kuriem jūs nevarat izdarīt, nezaudējot nozīmi.

Vairumā forumu, kā arī e-pasta ziņojumos parasti tiek parakstīts. Jums nevajadzētu arī padarīt to par garu. Visbiežāk šādi paraksti ir humoristi vai personiski.

Papildus šiem pamatnoteikumiem ir nerakstīti noteikumi. Viņi palīdz nopelnīt labu reputāciju un palikt droši, strādājot ar svešiniekiem.

Pirmais princips ir cieņa pret citiem cilvēkiem.Atcerieties, ka, lai gan jūs neredzat reālu personu priekšā, tas joprojām pastāv ekrāna otrā pusē. Tas nozīmē, ka ir vērts kontrolēt savus apgalvojumus un domāt, ka jūsu vārdi var ievainot kādu.

Jāizvairās no liesmām un publiskiem apvainojumiem ne tikai tāpēc, ka jūsu vārdus var uztvert kā apvainojumu, bet arī tāpēc, ka viss ir fiksēts internetā. Ja reālajā dzīvē izteiktos vārdus ar laiku var aizmirst, tad rakstītā un nosūtītā ziņa paliek uz visiem laikiem. Daudziem lietotājiem ir kontroles ilūzija - šķiet, ka ir pietiekami, lai nospiestu pogu „dzēst”, un ziņojums tiks dzēsts uz visiem laikiem.

Bet tas ir tālu no gadījuma, jo visi nosūtītie ziņojumi paliek internetā, un pieredzējušiem hakeriem nebūs grūti apkopot visu informāciju, ko kādreiz nosūtījusi persona tīklā.

Diemžēl ne visi lietotāji atceras par etiķeti, piesakoties tīklā. Tāpēc vēl viens nerakstīts likums ir būt pacietīgam ar visiem. Nav nepieciešams doties uz katru strīdu un mēģināt noteikt katru personu. Pietiek tikai, lai esiet pacietīgi un neradītu provokāciju.

Saziņu virtuālajā realitātē bieži vien sarežģī tas, ka katram cilvēkam ir reāla dzīve. Tas nozīmē, ka nevar gaidīt, kamēr sarunu biedrs veltīs visu brīvo laiku, lai tērzētu forumā vai gaidītu atbildes e-pastu.

Viena no galvenajām tiešsaistes komunikācijas priekšrocībām ir pilnīga anonimitāte, ko sākotnēji sniedz lietotājs. Persona izvēlas, kā sevi iesniegt un kādu attēlu izveidot. Anonimitāte ir arī drošības garantija. Nepārvietojiet personas datus svešiniekiem un neatstājiet tos tur, kur tos var atrast krāpnieki. Šāda nolaidība bieži izraisa bēdīgas sekas.

Lai nodrošinātu drošu komunikāciju, ir svarīgi arī būt pieklājīgs sarunātājs. Lai neradītu negatīvu reakciju uz jūsu vārdiem un nesaņemtu draudus savā adresē korespondences laikā, ir pietiekami ierobežot savas emocijas un nerunāt pārāk daudz. Nepieklājīga valoda un mēģinājumi provocēt citu personu nenovedīs dialogu pareizajā virzienā.

Ētiskā uzvedība nozīmē vēlmi palīdzēt citiem grūtā situācijā. Bieži vien viņi vēršas pie interneta, meklējot atbildes uz dažiem jautājumiem. Vai nav rupjš, pat ja tie šķiet muļķīgi. Labāk ir vienkārši palīdzēt citai personai, neradot ilgas diskusijas un debates par dažiem bezjēdzīgiem jautājumiem. Jāatceras, ka visi interneta lietotāji vienreiz bija iesācēju lomā.

Sakaru noteikumi tīklā, pat ja tie nav rakstīti, padara dzīvi daudz vieglāku un ļauj uzturēt izglītotas personas reputāciju pat kibertelpā. Jūs uzzināsiet vairāk par komunikācijas noteikumiem un sarežģījumiem kibertelpā šajā videoklipā.