Kas vispirms būtu jāpasaka pēc etiķetes?

Mūsdienu pasaulē ikviens vēlas palikt brīvs un pārliecināts jebkurā situācijā. Lai pārvarētu stīvumu, jums ir nepieciešams daudz, tostarp zināšanas par etiķetes pamatnoteikumiem.

Iepazīšanās etiķete veidojās senos laikos un bija raksturīga visiem cilvēkiem. Daudzi no rituāliem pastāv līdz pat šai dienai. Piemēram, pirms darba ir nepieciešams raksturojums, biznesa piezīme vai tālruņa zvans. Tikšanās ar jaunpienācēju komandu ir ierēdnis.

Šī tradīcija mums atnāca kopš viduslaiku sākuma, kad svešiniekam vajadzēja mediatoru vai ievadvēstuli, lai ieietu mājā. Šodien tas ir kļuvis daudz vieglāk izpildāms. Pirms sākat sazināties ar svešiniekiem, jums vienkārši jāiepazīstas ar sevi. Tomēr visa turpmākā saziņa būs atkarīga no pirmā iespaida - viņi sastopas savos veidos.

Tātad, sīki apskatīsim, kā pareizi rīkoties:

• Ja ir nepieciešams uzdot jautājumu svešiniekam, vispirms jums jāiepazīstas ar sevi, aicinot savu vārdu un uzvārdu, vidējo vārdu - pēc vēlēšanās. Šo noteikumu piemēro gan personīgi, gan runājot pa tālruni vai elektroniski. Protams, jums nevajadzētu iepazīstināt sevi, ja jums tikai jāzina ceļš uz tuvāko metro un citās līdzīgās situācijās. Bet citos gadījumos etiķete ir stingri ievērota.
• Tikšanās laikā vīrieši un sievietes vispirms šķiet cilvēks. Tomēr ir daži izņēmumi, kuros vājākā dzimuma pārstāvjiem vispirms jānosauc viņu vārdi:
• Studenti skolās, tikšanās ar skolotāju;
• Ar ievērojamu vecuma atšķirību;
• Jaunāki militārā rangā vai amatā uzņēmējdarbības vidē.

• Ja abi sarunu partneri atrodas vienā un tajā pašā vietā, vecākais cilvēks sveic otro.
• Ja esat iepazinies ar lielu uzņēmumu vai precētu pāri, jums vispirms jāiepazīstas ar sevi.
• Labas pirmā iespaida noslēpums ir atkarīgs no tā, vai jūs smaidāt vai nē. Jums ir stingri jāraugās sarunu biedra acīs, nevis pusēs. Ja atrodaties uzņēmumā, kas pārstāv vienu personu, tad jāgaida, līdz pagrieziens nāk pie jums, tad sakratiet.
• Ja jūs esat savstarpēja iepazīšanās, jums jāapkopo cilvēki, kas jums ir nepieciešami, lai iepazīstinātu ar tiem, un norādiet viņu vārdus. Pēc etiķetes viesi nedrīkst iepazīt viens otru.
• Ja jums ir jāievieš meitene ar puisi, tad vispirms izsauciet vājākā dzimuma pārstāvja vārdu un vidējo vārdu.

• Ja uzņēmums jau visi zina viens otru, un jūs nesat svešinieku, jums tas jāiesniedz ikvienam pēc vārda un vārda. Jaunpienācējam, pēc tam, kad viņš tika ieviests, ir nedaudz jūtams apsveikuma zīme. Ja iesācējs kādu iemeslu dēļ kavējas svētkiem, viņam ir jāpiedāvā ikvienam un jāpiedāvā brīva vieta. Šajā gadījumā lateksomors iepazīsies ar tiem, kas pie galda atrodas vistuvāk.
• Ja jums ir nepieciešams iepazīstināt personu ar cilvēkiem, kas pašlaik ir aizņemti, jums ir jāgaida mazliet vai jāgaida, lai tiktos ar kādu.
• Ja kāds ir pārstāvēts kādam, tad viņam noteikti jācīnās. Tomēr sieviete tikai piecelsies, kad viņai tiek uzrādīta vecāka gadagājuma sieviete vai cilvēks, kurš tiek respektēts sabiedrībā vai uzņēmumā;

• Ja jums ir nepieciešams iepazīstināt kādu ar saviem radiniekiem, vispirms jums ir nepieciešams iepazīstināt radiniekus. Viesi pirmo reizi tiek prezentēti tikai tad, kad iepazīstināt viņu ar saviem vecākiem. Ja abas puses ir vienlīdzīgas, vispirms iepazīstiniet savus draugus ar draugiem un paziņām. Piemēram, viņa brālis ir viņa draugs. Ja jaunieši ir vienāda vecuma, tad iepazīšanās laikā mēs varam aprobežoties ar vārdiem.
• Etiķete personas prezentācijas laikā aizliedz viņu prezentēt kā "tas ir mans draugs". Šāda frāze aizskar pārējos viesus.
• Ja jums ir kāds, jūs varat iepazīstināt sevi ar vārdu un uzvārdu, pievienojot frāzi "patīkami iepazīties ar jums".
• Pēc tam, iepazinoties, cilvēkiem būtu jāapmainās vismaz ar pāris nelielām patīkamām vai neitrālām frāzēm.

Dialoga iniciators parasti kļūst par personu, kas ir vecāka vai augstāka par karjeras kāpnēm. Ja jūs iedomāties vīrieti sievietei, tad godīgā dzimuma pārstāvis sāk sarunu.

Saskaņā ar etiķetes normām, jebkurai personai, kas ir vecāka par 12 gadiem, jāvēršas pie jums, jūs varat sazināties tikai ar draugiem vai ļoti tuviem cilvēkiem.

Mēs visi zinām, ka katrs cilvēks zināmā mērā ir egoists. Tādējādi daudzi cilvēki iepazīšanās laikā novērtē sarunu partnerus vai mēģina iegūt vismaz nelielu labumu no situācijas. Tomēr labi izglītoti cilvēki vienmēr ir veiksmīgi komandā tieši tāpēc, ka spēja nomākt savas intereses. Šādi cilvēki vienmēr ir pamanāmi par acīmredzamu draudzīgumu ikvienam, nepārtraukti smaidot tiem apkārt.

Atstājot labu iespaidu, ir diezgan vienkārši. Galvenais ir parādīt patiesu interesi par visu, par ko runā jūsu sarunu biedrs, pat ja jūs vispār nesaprotat būtību un nevarat sniegt padomu. Vienkārši klausieties, tad jūsu kolēģim noteikti būs labs viedoklis par jums:

• Sarunas laikā jūs varat aplūkot tikai sarunu biedra acīs, cilvēki ar klaiņojošām acīm izsaka savu necieņu, rada iespaidu par interesi par komunikāciju.
• Dialoga laikā jums ir sirsnīgi smaidīt, citādi jūs, visticamāk, nevēlaties turpināt sazināties, nekavējoties tiek noteikts viltus smaids, nevienam tas nepatīk.
• Sarunas laikā ārējām domas nav jāmaina. Pārdomas par citām tēmām būs skaidri redzamas jūsu sejā, kas sabojā pirmo iespaidu.
• Katrs cilvēks ir apmierināts, kad viņu sauc par vārdu, tāpēc mēģiniet to darīt pēc iespējas biežāk. Saziņas tēmām ir jāizvēlas tikai tās, kas būs vienlīdz interesantas jums un jūsu sarunu partnerim.
• Pirmajā saziņas dienā ar personu ieteicams nerunāt par personīgo dzīvi. Jūsu problēmas, visticamāk, nebūs interesantas sarunu partnerim, tāpēc jums nevajadzētu runāt par tām.
• Lai neradītu negatīvu iespaidu, pirmajā sanāksmē jums nevajadzētu parādīt jūsu neatlaidību, apspriežot kopīgus jautājumus.
• Lai jūsu redzējums būtu svarīgs, jūs varat atzīmēt tās pozitīvās īpašības, kas, Jūsuprāt, ir lieliskas. Tomēr glaimojošs ir aizliegts.

Gandrīz visi uzņēmēji ļoti nevēlas doties uz biznesa sanāksmēm, baidoties būt neērtā stāvoklī. Cilvēki iekļūst šādās situācijās, jo viņi nezina vienkāršos uzņēmējdarbības etiķetes noteikumus. Tomēr biznesa tikšanās ar darba partneriem tāpēc ir diezgan bieži ikvienam ir jāapgūst nepieciešamie rīcības noteikumi:

• Kavēšanās ir visizplatītākā kļūda. Biznesa sanāksmēs jums ir jāatrodas noteiktā laikā. Punktualitāte ir viena no cilvēka labākajām īpašībām, parādot nopietnu attieksmi pret izvirzītajiem uzdevumiem. Tāpēc viss vienmēr jādara laikā.
• Ja esat tikšanās organizators un tajā ir jaunpienācēji, vispirms jums tie jāiesniedz uzņēmumam.
• Pirms sanāksmes jums ir ļoti labi jāsagatavo, jums ir jāzina, par ko jūs runāsiet. Ja prezentējat prezentāciju, jums ir nepieciešams savākt pietiekamu informācijas daudzumu, sastādīt jautājumu sarakstu.
• Biznesa sapulcē jums ir nepieciešams veikt skaidru plānu un turēt to tuvu. Plāns ir galvenais, lai panāktu labu iespaidu un sasniegtu mērķus.

• Ja sanāksme notiks pie galda, priekšsēdētājs būtu jāpielāgo tā, lai tas būtu vienā līmenī ar saviem partneriem. Cilvēki, kas rūpīgi organizē krēslus vai krēslus, parasti tiek uztverti maziem bērniem, kuri sēž pie viena galda ar pieaugušajiem. Biznesa sanāksmēs ir aizliegts šķērsot kājas.
• Sarunu laikā jūs nevarat runāt pārāk klusi, kā to dara daudzas sievietes. Jums jābūt labi dzirdētam pat galda galā. Tomēr kliegšana arī nav tā vērta, pretējā gadījumā tā var ietekmēt sanāksmes iznākumu.
• Jūsu personīgie panākumi būs atkarīgi no tā, vai jūs nolemjat runāt sarunu sākumā vai beigās. Jo vēlāk jūs lietojat vārdu, jo grūtāk būs kaut ko jaunu pateikt. Ja viss ir teikts, jums nav ko pievienot, tad jūsu klātbūtnes nozīme sapulcē tiek zaudēta.
• Sarunu laikā jūs nevarat ievietot tālruni uz galda, pat ja tas ir otrādi, tas var novērst pēkšņu zvanu vai SMS. Tāpēc ieteicams to saglabāt kabatā vai somā, iepriekš iestatot režīmu „Kluss”. Ja zvans jums ir ļoti svarīgs, tad jums ir nepieciešams atvainoties un atstāt istabu. Tomēr nav atļauts ievadīt īsziņu.
• Nav tikšanās. Sarunu partneri var nepatīk pārtikas smarža vai košļājamā skaņa. Tomēr izņēmums ir biznesa pusdienas vai vakariņas. Ir pieļaujama kafijas vai ūdens kafija konferenču zālē.

Ja jūs esat ēdis visu to pašu, tad jums tas ir jāizņem sev, tabulai jābūt tādā stāvoklī, kādā tas bija pirms izskata, ja vien tas nav restorāns vai kafejnīca.

Ir īpaši noteikumi, saskaņā ar kuriem:

• personai, kas kavējas sarunai, ir pienākums sveikt visus klātesošos;
• padotais ir pirmais, kas dod priekšnieku priekšniekam;
• cilvēks, kurš ir zemāks, vienmēr ir laipni gaidīts tiem, kas ir augstāki pēc savas karjeras kāpnes;
• laulāto pāru tikšanās laikā dāmas vispirms sveicina viens otru, pēc tam spēcīgāka dzimuma pārstāvji sveic dāmas un pēc tam krata;
• daudzās Eiropas valstīs cilvēkam ir tiesības vispirms sveicināt dāmu un sazināties ar viņu rokasspiediena gadījumā. Tomēr ir vēlams, lai sievietes tiktu atbalstītas vispirms;
• pieaugušajam pašam ir jādod bērnam roku;
• roka, kas paliek gaisā, tiek uzskatīta par apvainojumu.

Ja komunikācija ir pārāk gara, varat piedāvāt savam partnerim, lai iepazītos ar pārējo. Pēc tam, kad esat tos iepazīstinājis, jūs varat lūgt piedošanu un atkāpties.

Pirms atstāt nepazīstamo komandu, jūs nevarat atvadīties no katra atsevišķi. Ja jūs atstājat ļoti lielu uzņēmumu pirms visiem pārējiem, tad jums vajadzētu atvadīties tikai īpašniekiem. Sabiedrības aprūpe var būt zīme, ka ir pienācis laiks visiem izkliedēt.

Jums ir jāpabeidz komunikācija, parādot pieklājību un pievienojot dažas frāzes, piemēram: „Bija patīkami satikties ar jums”, „Vislabākais”, „Goodbye”.Ja jums ir nepieciešams atstāt agri, sarunas laikā paziĦojiet sarunu biedram un atvadieties no vārdiem: "Es ceru, ka jūs atkal redzēšu."

Visus sveiciena noteikumus par etiķeti skatiet šajā videoklipā.